Datenschutz

Datenschutz, nachvollziehbar erklärt.

Hier erfährst du, welche Daten urcase verarbeitet, weshalb das geschieht und welche Rechte du hast.

Stand: 21. September 2026

1. Verantwortliche Stelle

urcase ist eine Unternehmung der Visipass UG (haftungsbeschränkt).

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten nur Angaben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir fordern im Anfrageformular keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten an; bitte übermittle dort keine solchen Informationen.

3. Bereitstellung der Website und technische Sicherheit

Beim Abruf einer Website verarbeitet die ausliefernde Infrastruktur technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, Zieladresse, übertragene Datenmenge und Browserinformationen. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb.

Die Website und die Formularfunktion werden über Cloudflare bereitgestellt (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare verarbeitet dabei Verbindungsdaten und beim Absenden den Formularinhalt. Die Infrastruktur ist international verteilt. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen verwenden wir einen täglich wechselnden Prüfwert aus der IP-Adresse. Formularinhalte werden von unserer Versandfunktion nicht in Anwendungsprotokolle geschrieben.

Datenschutzhinweise von Cloudflare

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisiertem Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Browser- und Verbindungsdaten und erstellt einen kurzlebigen Prüfwert. Ohne erfolgreiche Prüfung wird keine Formular-E-Mail versendet.

4. Projekt- und Kontaktanfragen

Wenn du das Formular absendest, verarbeiten wir Name, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Beschreibung des Ablaufs, Problemkategorie, Häufigkeit, beteiligte Systeme, gewünschtes Ergebnis, Sprache.

Zweck ist die Prüfung und Beantwortung deiner Anfrage sowie die Vorbereitung eines möglichen Projekts. Soweit du selbst mögliche Vertragspartei bist, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn du für ein Unternehmen handelst oder eine sonstige geschäftliche Anfrage stellst, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung nachvollziehbar an uns gerichteter B2B-Anfragen.

Die Anfrage wird als E-Mail an hello@urcase.de übermittelt und in unserem selbst betriebenen Chatwoot zur Bearbeitung erfasst. Es gibt keine zusätzliche Formulardatenbank. Wir speichern die Korrespondenz, solange sie zur Bearbeitung erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5. Bearbeitung deiner Anfrage

Das Formular berechnet keine automatische Bewertung. Über Antwort, Angebot und Zusammenarbeit entscheidet eine verantwortliche Person.

6. Einwilligungsverwaltung und optionale Reichweitenmessung

Die selbst gehostete Einwilligungsverwaltung Klaro speichert deine Auswahl in einem notwendigen Cookie. Google Analytics 4 wird nur geladen, wenn du der optionalen Reichweitenmessung zustimmst. Ohne Zustimmung werden keine Google-Analytics-Skripte geladen. Eine erteilte Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Google Analytics 4 dient der Auswertung von Seitenaufrufen, Besucherquellen, Kontaktklicks und Formularabschlüssen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland. Erfasst werden insbesondere Cookie-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsereignisse. Namen, E-Mail-Adressen und Freitexte aus dem Anfrageformular werden nicht als Analytics-Ereignisse übermittelt. Die Verarbeitung beruht auf deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Google beschreibt die dafür eingesetzten Übermittlungsmechanismen in den unten verlinkten Informationen. Unsere Analytics-Cookies sind auf 60 Tage begrenzt; die Aufbewahrung von Nutzer- und Ereignisdaten in dieser Property beträgt zwei Monate. Aggregierte Berichte können länger bestehen. Werbepersonalisierung und Google Signals werden von unserer Website nicht aktiviert.

Google: Datenschutz · Datenübermittlungen

7. Empfänger und Dienstleister

Innerhalb der Visipass UG erhalten Personen Zugriff, die deine Anfrage bearbeiten oder den technischen Betrieb verantworten. Für Website und Formular nutzen wir Cloudflare. Das E-Mail-Postfach wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Chatwoot betreiben wir selbst als Arbeitsoberfläche für diese Korrespondenz.

Datenschutzhinweise von Hetzner

8. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere zuständig:

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Datenflüsse, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Stand.