Ablauf und Regeln
Wir dokumentieren Schritte, Sonderfälle, Daten und Verantwortlichkeiten so, dass die spätere Lösung nachvollziehbar bleibt.
Prozessautomatisierung
Geschäftsprozesse automatisieren, ohne Kontrolle abzugeben.
Wir analysieren einen konkreten Arbeitsablauf, reduzieren manuelle Schritte und bauen eine zuverlässige Automatisierung in eure bestehende Systemlandschaft.
Kurz erklärt
Prozessautomatisierung bedeutet bei urcase: wiederkehrende Arbeit wird durch Software ausgeführt, Ausnahmen bleiben sichtbar und wichtige Entscheidungen landen weiterhin bei der verantwortlichen Person.
Geeigneter Einstieg
Wann Prozessautomatisierung sinnvoll ist
- Daten werden wiederholt zwischen E-Mail, Tabellen, CRM oder ERP übertragen.
- Anfragen, Dokumente oder Aufgaben müssen manuell sortiert und verteilt werden.
- Rückfragen und Fehler entstehen, weil Informationen fehlen oder Zuständigkeiten unklar sind.
- AI soll unterstützen, Ergebnisse dürfen aber nicht ungeprüft weiterverarbeitet werden.
Leistungsumfang
Was wir konkret liefern
Automatisierung
Wir setzen die Logik um, verbinden die beteiligten Systeme und bauen Freigaben oder Prüfungen dort ein, wo sie nötig sind.
Betrieb und Verbesserung
Fehler werden sichtbar, Änderungen kontrolliert ausgerollt und der Ablauf kann nach dem Start weiter verbessert werden.
Vorgehen
Vom manuellen Ablauf zur laufenden Automatisierung
Engpass eingrenzen
Wir wählen einen wiederkehrenden Ablauf mit erkennbarem Zeitverlust, Fehlerpotenzial oder vielen Rückfragen.
Sonderfälle verstehen
Wir klären Datenquellen, Regeln, Freigaben und die Fälle, bei denen ein Mensch entscheiden muss.
Schrittweise umsetzen
Die Automatisierung wird mit realen Fällen getestet und erst dann in den Arbeitsalltag eingeführt.
FAQ
Fragen zu diesem Leistungsbereich.
01Welche Prozesse lassen sich automatisieren?
Besonders geeignet sind wiederkehrende, regelbasierte Abläufe mit digitalen Eingaben – etwa das Prüfen, Übertragen, Anreichern oder Verteilen von Informationen.
02Kann AI Teil der Automatisierung sein?
Ja. AI kann Inhalte klassifizieren, zusammenfassen oder Entwürfe erzeugen. Wir definieren dabei Grenzen, Prüfregeln und menschliche Freigaben für kritische Fälle.
03Müssen bestehende Tools ersetzt werden?
Meistens nicht. Wir prüfen zuerst, welche Systeme weiter genutzt und über Schnittstellen oder kontrollierte Zwischenschritte verbunden werden können.
Nächster Schritt
Welcher Ablauf hält euch auf?
Eine kurze Einordnung reicht: Was passiert heute, welche Systeme sind beteiligt und was soll zuverlässig passieren?
Ablauf unverbindlich einordnen